Kasım ayı yaşlı ve engelli aylıkları yatıyor
Kasım ayı yaşlı ve engelli aylıkları yatıyor
İçeriği Görüntüle

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşlarla kurum arasındaki iletişimi güçlendirmek ve veri toplama süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla ALO 124 hattıyla hizmet vermeyi sürdürüyor. Kurum tarafından yürütülen tüm resmi istatistik çalışmaları, anket görüşmeleri ve telefonla veri toplama süreçleri bu kurumsal hat üzerinden şeffaf ve güvenli bir şekilde gerçekleştiriliyor. ALO 124 hattı, aynı zamanda vatandaşlardan gelen geri bildirimlerin hızla değerlendirilmesine de olanak tanıyor.
TÜİK’in Türkiye genelindeki 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden yapılan görüşmelerden elde edilen veriler doğrudan sisteme aktarılıyor. Bu sayede istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı biçimde derlenmesi sağlanıyor.
Vatandaşlara tek bir numara üzerinden kuruma ulaşma kolaylığı sunan ALO 124; bilgi ve veri taleplerini iletme, dilek, şikâyet ve önerileri paylaşma imkânı tanıyor. TÜİK, bu hat üzerinden gelen geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefliyor. Güvenilir veri üretiminin önemli bir parçası olan ALO 124, vatandaşlarla TÜİK arasında güçlü bir iletişim köprüsü oluşturmaya devam ediyor.
(TÜİK Bülten)

Muhabir: Niğde Haber