Niğde Belediyesi, vatandaşlarla olan iletişimini güçlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla WhatsApp hattı üzerinden 7/24 ulaşılabilir olmaya devam ediyor. +90 444 51 01 numaralı WhatsApp hattı sayesinde, vatandaşlar belediyeye dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerini anında iletebiliyor.
Dijital asistan sistemiyle entegre çalışan bu hat, vatandaşların yazılı, görsel ya da sesli mesajlarını otomatik olarak kayıt altına alarak ilgili birimlere yönlendiriyor. Böylece her başvuru hızlıca değerlendiriliyor ve çözüm süreci başlatılıyor. Vatandaşlar, başvurularının güncel durumunu özel bir takip linki üzerinden kolaylıkla öğrenebiliyor.
“Gör, Yaz, Çek, Gönder!” sloganıyla duyurulan bu sistemin, şehir yönetiminde etkinliği artırdığı belirtilirken, Belediye Başkanı Emrah Özdemir konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi: “Niğde Belediyesi olarak vatandaşlarımızla doğrudan, hızlı ve etkili bir iletişim kurmayı önemsiyoruz. WhatsApp hattımız sayesinde hemşehrilerimiz bize her an ulaşabiliyor; karşılaştıkları aksaklıkları bildirebiliyor, teşekkürlerini iletebiliyor ya da bilgi talebinde bulunabiliyor. Bu kanal sayesinde talepleri hızlıca çözüme kavuşturuyor ve kent yönetiminde halkımızın katılımını güçlendiriyoruz.”
Başkan Özdemir, WhatsApp hattının aktif kullanımının hizmet kalitesine doğrudan katkı sağladığını vurgulayarak, vatandaşları bu hattı etkin şekilde kullanmaya davet etti.
(Samet Çınar)