Advert

1141 şikayetten 272’si tüketici aleyhine sonuçlandı

1141 şikayetten 272’si tüketici aleyhine sonuçlandı
1141 şikayetten 272’si tüketici aleyhine sonuçlandı Tuncay Aytaş
Bu içerik 192 kez okundu.

Niğde Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Kenan Şahiner, 2018 yılı Temmuz ayına kadar 1141 adet şikayetten 823 adedi tüketici lehine 272 adedi tüketici aleyhine 42 adedi görevsizlik kararı ile sonuçlandığını ifade etti.
Şahiner, “ 6502 sayılı  Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, İlimiz Tüketici Hakem Heyetince  Temmuz 2018 tarihi itibariyle yapılan tüketici şikayetleri  aşağıdaki şekilde neticelendirilmiştir.  Mesafeli Sözleşmeler, Abonelik Sözleşmeleri, Tüketici Kredileri, Kredi Kartı Konut Finansman  Sözleşmesi, Taksitli, Kampanyalı, İş yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler, Devre tatil, Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri ve Ayıplı Mal ve Hizmetler ile ilgili olarak, toplam 1141  adet  şikayetten 823  adedi tüketici lehine 272  adedi   tüketici aleyhine 42 adedi görevsizlik kararı ile sonuçlanmıştır. Bu Kanunun amacı; kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemekte olup,  her türlü tüketici işlemi ile tüketiciye yönelik uygulamaları kapsar” dedi.
Şahiner, “ İlimiz Tüketici Hakem Heyetine son zamanlarda yapılan şikayetlerde tüketicinin cep telefonuna mesaj ile bırakılan veya direk arama ile tüketicinin herhangi bir alacak bilgi ve belgesi olmadan miktar belirtilerek, bankalardan dosya masrafı ve komisyon gibi alacaklarının olduğunu ve bunların tahsili vaadi ile ve ayrıca sigorta işlemi nedeniyle kredi kartı bilgilerinin istenildiği ve ücret alındığı bunun karşılığında tüketici adresine örnek matbu dilekçe gönderildiği yapılan şikayetlerden anlaşılmaktadır. Bu itibarla, mesaj ve telefonlara itibar edilmeyip şikâyet konusunun bizzat Tüketici Hakem Heyetine yapılması gerekmektedir” diye konuştu.

Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
Uzman Çavuş Son Yolculuğuna Uğurlandı
Uzman Çavuş Son Yolculuğuna Uğurlandı
Metin Usta’ya Son Veda
Metin Usta’ya Son Veda